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南充市12345热线进行业务知识大考核

    10月20日上午8点30分,南充市12345政务服务热线接线大厅,全体热线话务员正在进行第四季度的业务知识大考核。

     南充市12345政务服务热线始终重视话务员业务知识的巩固提升。热线与市级各部门保持实时互动,热线培训师及时掌握最新政策,并对坐席话务员做好培训讲解。同时,热线中心通过每季度一次的业务考试,对话务员的业务熟悉情况进行摸底,激励话务员主动学习,提升业务水平,并为下一阶段的培训计划提供参考依据。


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